En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un(a) Analista de Gestión Operativa para integrarse a un proyecto internacional del sector bancario.

Buscamos profesionales con experiencia en gestión operativa, coordinación de procesos y seguimiento de indicadores, orientados a la mejora continua y al cumplimiento de niveles de servicio.

Principales responsabilidades
Gestionar el ciclo de vida de las Órdenes de Servicio (OS).
Coordinar con equipos internos y proveedores para asegurar la correcta ejecución de los procesos.
Brindar soporte funcional a la plataforma ServiceNow.
Elaborar y dar seguimiento a reportes e indicadores operativos.
Participar en pruebas funcionales (UAT), documentación y mejora continua de procesos.
Bachiller o titulado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración,



Economía o carreras afines.
Experiencia en gestión operativa, gestión de servicios o coordinación de procesos.
Experiencia con ServiceNow y/o SAP.
Manejo de indicadores (KPIs) y elabora o és? — Wait punctuation? Actually should keep original: Manejo de indicadores (KPIs) y elaboración de reportes.
Inglés B2 (será evaluado durante el proceso).

Ventajas
Planilla completa desde el primer día.
Bono por turno de nocturnidad.
Proyecto internacional del sector bancario.
Modalidad mixta (1 a 2 veces al mes de asistencia presencial).
Horario España.
Convocatoria abierta para Lima, Arequipa y Trujillo.

📌 Analista De Gestión Operativa Sap Servicenow Inglés Magdalena Del Mar (Perú)
🏢 Ntt Data
📍 Perú