Jefe De Soluciones De Cobranzas Senior - Juliaca

Unit: Business: Cobranzas

Lidera y supervisa el Proceso de Soluciones de Cobranzas en la plaza bajo su responsabilidad y garantiza que las estrategias de cobranza, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes, asegurando brindar la mejor experiencia de servicio para los clientes.

¿Qué esperamos de ti?
Contar con las carreras universitarias como Administración, Derecho, Economía, Ingeniera Industrial y afines.
Tener experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares.
Disponibilidad para viajar de Juliaca a Puno como parte de la función.
Con conocimientos en Banca y Finanzas, Ley de Títulos valores, Normas de protección al consumidor, Cobranzas.
Manejo de MS Office a nivel intermedio - avanzado.

¿A qué retos te enfrentarás?
Elaborar, diseñar el plan de activades requeridos para maximizar la recuperación del portafolio a cargo, así como ejecutar las estrategias requeridas para incrementar la solución del portafolio,



de acuerdo a los lineamientos establecidos por la Jefatura Zonal respectiva y por la Gerencia de Red de Sucursales.
Administrar la cartera asignada al canal de gestión presencial para la recuperación y cumplimiento con objetivos de saldos rebajados, migración, contención y morosidad.
Facilitar la gestión de la recuperación del portafolio convenios, cartera castigada, portafolio judicial, entre otros.
Cumplir las políticas, parámetros, autonomías y procedimientos establecidos para la gestión de cobranza y negociación de las carteras gestionadas.
Asegurar la atención de los clientes brindando la mejor experiencia de servicio, otorgando la mejor alternativa de solución para nuestros clientes procurando resolverlo al primer contacto.
Identificar en forma oportuna cualquier problemática y/o incidencia (incluye también algún rubro de negocio afectado) relacionada con la gestión de recuperación en la plaza, bri

📌 Jefe De Soluciones De Cobranzas Senior Juliaca
🏢 Scotiabank
📍 Juliaca