Únete a Laureate Perú
En Laureate contribuimos a la transformación del Perú a través de una educación inclusiva, accesible y de calidad que transforma vidas.
Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asistente de Conversión y Matricula Estudiantil que desee aportar al desarrollo de capacidades y generar un impacto positivo en nuestra comunidad educativa.
Como institución, en Laureate valoramos la diversidad y promovemos entornos inclusivos donde todas las personas tengan las mismas oportunidades de participación y desarrollo, sin distinción de origen, género, edad, discapacidad u otras condiciones.
LoQueNosUneNosHaceUno #OportunidadesLaborales
MISIÓN DEL PUESTO
Brindar una atención excepcional al vigente ingreso asegurando el pago de su 1ra boleta y brindando experiencias de valor en el proceso comercial. Comprende las necesidades y guía a su cliente en cada punto de contacto para contribuir a una experiencia positiva fortaleciendo la relación con la marca.
FORMACIÓN
Estudios técnicos o universitarios culminados o en curso de Administración, Ingeniería o carreras afines.
CONOCIMIENTOS
Manejo de programas de Windows Office: Excel Intermedio, Word, PowerPoint, Correo electrónico, Internet.
Técnicas de Atención Telefónica, preferiblemente para el ámbito de la venta, retención y/o fidelización de los clientes.
Formación en ventas y servicio al cliente así como manejo de conflictos.
Manejo de CRM y conocimiento básicos de métricas de servicio (CSAT, NPS, tiempos de respuesta)
EXPERIENCIA
01 año de experiencia minina en atención al cliente, soporte o ventas.
01 año de experiencia mínima en Call Center y/o atención al público.
03 meses de experiencia mínima en ventas en el sector educativo.
FUNCIONES
Gestionar los registros asignados para la culminación del proceso de admisión de los estudiantes (UG, WA, CAD) mediante la plataforma Genesys, CRM, Banner, brindandoles el soporte y orientación que requieren asegurando un servicio de calidad y satisfa
📌 Asistente De Conversión Y Matricula Estudiantil Lima (Perú)
🏢 Laureate
📍 Perú