En HITSS Perú, empresa con más de 20 años de experiencia liderando el sector de tecnología y consultoría IT, buscamos al mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Operaciones y Servicios
Misión del Puesto
Asegurar la continuidad y eficiencia operativa del servicio mediante el seguimiento oportuno de averías, la adecuada coordinación entre las áreas involucradas y el control de la documentación administrativa, garantizando el cumplimiento de los tiempos de atención (SLA) y una gestión ordenada de la información.
¿Qué necesitas para ocupar el puesto?
Formación: Egresado técnico o universitario en Computación, Informática, Administración o carreras afines.
Conocimientos técnicos: Seguimiento de incidencias, manejo de SLA y procesos administrativos básicos.
Herramientas: Manejo de Excel a nivel intermedio y gestión de correo corporativo.
Experiencia: Mínimo 6 meses en funciones administrativas, operativas o de atención al cliente.

¿Qué harás en el puesto?
Agendar,



dar seguimiento y documentar las averías dentro de los tiempos establecidos (SLA), coordinando con las áreas involucradas y enviando reportes de estado cada 2 horas sobre los casos en curso, programados y pendientes.
Reportar oportunamente cualquier demora en las atenciones y revisar la documentación de las contratas para la validación de liquidaciones.
Brindar apoyo administrativo según los requerimientos del jefe inmediato.

Condiciones de Trabajo
Horario: Jornada de 48 horas semanales de lunes a domingo, con un día de descanso rotativo a la semana.
Modalidad: 100% presencial.
Ubicación: Portocarrero 262, La Victoria.

¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla completa desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Posibilidad de línea de carrera en una organización en constante crecimiento.
Capacitación constante para tu crecimiento cualificado.
EPS corporativa cubierta al 50% (opcional).
Remuneración competitiva acorde al mercado.

📌 Asistente De Operaciones Y Servicios La Victoria
🏢 HITSS Peru
📍 La Victoria