Especialista en Atención al Cliente
Resumen del Puesto Buscamos un Especialista en Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de interactuar con los clientes, resolver sus consultas y asegurar una experiencia positiva.
Responsabilidades
Atender y responder las consultas de los clientes, brindando soluciones efectivas a sus necesidades.
Mantener una comunicación fluida y competente con los clientes a través de diversos canales, incluyendo mensajería instantánea, llamadas telefónicas y plataformas digitales.
Identificar y escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario.




Documentar las interacciones con los clientes y las soluciones proporcionadas.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Requisitos
Experiencia previa en roles de atención al cliente o servicio al consumidor.
Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Capacidad para escuchar activamente y comprender las necesidades del cliente.
Habilidad para resolver problemas de manera productivo y empática.
Manejo de herramientas de comunicación digital y plataformas de atención al cliente.
Actitud positiva y orientada al servicio.

📌 Especialista En Atención Al Cliente Lince (Perú)
🏢 MARIAMI TECNOLOGIA
📍 Perú