Somos VISIVA un Holding Educativo, que tiene como principales marcas a Certus, UCAL y Toulouse Lautrec, nosotros tenemos el propósito de ?llenar el mundo de personas que lo mejoren?; por ello diseñamos rutas y experiencias de aprendizaje que conecten las aspiraciones de nuestros estudiantes con mejores ocasiones de vida.
Asesor de atención al estudiante TLS Surco
Requisitos
Estudios completos o truncos en Administración, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
Experiencia de 6 meses en atención al cliente o al estudiante (atención por call, chat o presencial)
Dominio de office Intermedio.

Funciones
Orientar, registrar y resolver todas las interrogantes, necesidades o reclamos que puedan tener los estudiantes.
Orientar y promover en los estudiantes el adecuado uso de las plataformas y herramientas de autogestión.
Atender, coordinar, dar seguimiento y brindar solución a los casos que le son reportados.
Informar adecuadamente a los estudiantes y padres de familia, según los procesos, políticas y reglamentos.




Asistir a todas las capacitaciones que programe la institución y cumplir con el rol.
Dar alerta e informar a su coordinación sobre las incidencias, procedimientos y procesos que generan un impacto negativo en la atención y experiencia del estudiante.
Dar alerta sobre el funcionamiento de las plataformas que impacte en sus labores diarias.
Contribuir con el cumplimiento de los KPI operativos y de experiencia establecidos.
Ejecutar los siguientes procedimientos: 1. entrega de documentos, 2. custodia de objetos perdidos, 3. reserva de ambientes e ingreso de externos y mobiliarios 4. envío de boletas.

Ofrecemos
Contrato por 1 mes por campaña educativa.
Salario acorde al mercado.
Modalidad de en oficina en TLS Chacarilla, Surco.
Horario de lunes a viernes en el rango de 8 am a 8 pm (rotativo por semana, 8 horas por día, Ejm: de 10 a 7pm seria 1 turno), todos los sábados 8 am a 1 pm, este horario si es fijo.

Visiva mant

📌 Auxiliar De Atención Por Campaña Educativa San Borja
🏢 VISIVA
📍 San Borja