En Rimac Seguros y Reaseguros, protegemos tu mundo, impulsamos tu bienestar Somos la empresa líder del mercado asegurador, parte de BRECA, el grupo empresarial más grande del Perú y tenemos 129 años de experiencia en el mercado local. Estamos transformándonos para ser una organización más ágil y centrada en el cliente, por ello nos encontramos en búsqueda de profesionales que quieran sumarse a este cambio.
Objetivo del puesto
Gestionar la atención y acompañamiento de los asegurados, garantizando una experiencia de servicio oportuna y de calidad.
Funciones
Resolución de casos críticos de servicio relacionado a atención en clínicas, carta de garantía, inclusiones y otros que se requieran.
Inclusión y exclusiones: atender las solicitudes del cliente de inclusión y exclusión (titulares y dependientes) previa validación de los requisitos solicitados por la compañía.
Revisión de las coberturas de salud, incentivos, condiciones de asegurabilidad para garantizar que la información sea evidente, transparente, oportuna hacia nuestros asegurados.




Envío de constancias a los asegurados.
Difusión de los incentivos de Rimac a los clientes: Programas de salud, App de Rimac.
Atención de consultas a clientes (presencial / anexo/ celular): Coberturas de sus pólizas, seguimiento de carta de garantía, reembolsos, inclusiones / exclusiones.
Facturación: coordinación con el equipo de operaciones para emitir liquidaciones, facturas, notas de credito y otros endosos que se requiera.
Atención de reembolsos: Informar a los clientes los requisitos para presentar los reembolsos, revisar los documento presentados, ingresar la solicitud, hacer seguimiento al tramite e informar al cliente.

Requisitos
Universitario (en curso) Administración, Comunicación y/o carreras afines.
Mínimo 2 años asumiendo el rol o funciones similares en áreas comerciales, back y/o de atención al cliente.
Deseable contar con cursos en manejo de clientes y/o habilidades blandas.
Disponibilidad para lab

📌 Representante En Clientes San Isidro
🏢 Rimac Cia De Seguros Y Reaseguros
📍 San Isidro