Nos encontramos en la búsqueda de un(a): Analista de Atención al Cliente
Requisitos
Egresado, bachiller y/o titulado en Ingeniería Industrial, Estadística, Administración, Logística o afines.
Especialización en Logística, Supply Chain Management o Gestión de Compras (deseable).
Manejo intermedio o avanzado de Excel (tablas dinámicas).
Conocimiento de SAP (deseable).
Conocimiento en gestión de pedidos, logística y atención al cliente interno (deseable).
1 año en posiciones administrativas o de gestión de pedidos (deseable).
2 años en roles similares dentro del área logística, comercial o de atención al cliente industrial (deseable).

Funciones
Gestionar y realizar el seguimiento del ciclo de atención de pedidos, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos.
Coordinar con las áreas de Operaciones, Logística y Comercial para garantizar la disponibilidad y entrega oportuna de los productos.




Monitorear los niveles de inventario y apoyar en la planificación del abastecimiento.
Dar seguimiento a indicadores de gestión relacionados con pedidos, entregas y nivel de servicio.
Elaborar reportes y dashboards para el monitoreo de la operación y la toma de decisiones.
Atender requerimientos de clientes internos y externos, brindando soporte durante el proceso de atención de pedidos.
Gestionar incidencias y coordinar acciones para asegurar la continuidad del servicio.
Identificar e implementar ocasiones de mejora en los procesos administrativos y logísticos.

Condiciones
Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
Gratificaciones y utilidades.
Confiable particular.
Horario: 8:00 a.m. ? 5:45 p.m.
Modalidad 100% presencial.

📌 Analista De Atención Al Cliente Lima
🏢 Sin nombre
📍 Lima