Únete a nuestro equipoNos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Soporte Técnico para liderar la operación de los servicios de soporte tecnológico, Mesa de Ayuda y mantenimiento de plataformas de cómputo. Buscamos un competente con experiencia en la gestión de equipos técnicos, orientado a resultados y comprometido con la excelencia en la prestación de servicios de TI.
¿Cuáles serán tus funciones?
Supervisar y coordinar al equipo de soporte técnico y Mesa de Ayuda (Help Desk).
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y los indicadores de desempeño establecidos.
Planificar, organizar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Gestionar la atención y escalamiento de incidentes y requerimientos.
Elaborar informes de gestión, indicadores y reportes del servicio.
Coordinar con el cliente y las áreas involucradas la correcta ejecución de las actividades técnicas.
Implementar acciones de mejora continua para optimizar la calidad del servicio.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos,



estándares y buenas prácticas de gestión de servicios de TI.

Requisitos
Formación académica
Ingeniería de Sistemas.
Ingeniería de Computación.
Ingeniería Informática.
Ingeniería Electrónica.
Ingeniería Industrial.
Ingeniería Industrial y Sistemas.
Ingeniería de Computación y Sistemas.
Ingeniería de Sistemas y Computación.
Ingeniería de Sistemas e Informática.
Ingeniería Eléctrica.
Ingeniería de Software.
Ingeniería de Sistemas de Información.
Ingeniería Informática y de Sistemas.
Ingeniería de Seguridad Informática.
Ingeniería de Estadística e Informática.
Ingeniería de Sistemas y Cómputo.
Ingeniería de Sistemas Empresariales.
Ingeniería Industrial y de Sistemas.
Ingeniería Empresarial y de Sistemas.
Ingeniería Electrónica y Telecomunicaciones.
Ingeniería de Telecomunicaciones.
Ingeniería Electrónica con mención en Telecomunicaciones.
Ingenierí

📌 Supervisor A De Soporte Técnico Lima
🏢 Importante grupo
📍 Lima