Banco Falabella Chimbote se encuentra en la búsqueda de su próxim@ Jefe Integral . .
¿Cuáles serán tus retos?
Liderar la gestión integral de la sucursal asignada, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, operativos, de experiencia del cliente y rentabilidad.
Gestionar el flujo de atención de clientes en tiempo real, optimizando la asignación de recursos y evitando cuellos de botella que afecten la atención o la productividad.
Supervisar y coordinar el desempeño del equipo en los módulos de atención, asegurando productividad, calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.
Impulsar la ejecución comercial en la operación diaria, promoviendo la venta, el cross selling y la correcta derivación de ocasiones de negocio.
Asegurar el cumplimiento de los procesos operativos, procedimientos y protocolos establecidos por el banco, garantizando una operación segura y optimizado.
Ejecutar y controlar los procesos de riesgo operativo, incluyendo dualidades, administración de valorados, accesos, controles críticos y medidas de seguridad.




Supervisar la correcta ejecución de arqueos, cuadres y controles operativos, detectando oportunamente desviaciones y ejecutando acciones correctivas.
Administrar y controlar el efectivo, valorados, remesas, cheques, tarjetas y demás activos bajo custodia de la sucursal, conforme a las políticas y procedimientos vigentes.
Gestionar eficientemente la asignación de recursos operativos, incluyendo personal, turnos, coberturas, vacaciones y distribución de tareas.
Brindar soporte y guía operativa al equipo en tiempo real, resolviendo contingencias y asegurando la continuidad de la atención y la operación.
Monitorear indicadores operativos, comerciales y de servicio, coordinando con el Gerente de Sucursal acciones de mejora para optimizar resultados.
Velar por la experiencia del cliente en la operación diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de atención y servicio definidos por el banco

📌 Jefe Integral Banco Falabella Chimbote Lima
🏢 Falabella Corporativo Peru
📍 Lima