En BRM seguimos creciendo y buscamos personas con vocación de servicio para integrarse como Asesor(a) de Atención al Cliente, brindando soporte a usuarios a través de canales digitales.
¿Qué necesitas?
Secundaria completa.
Experiencia reciente mínima de 6 meses en Atención al Cliente vía Call Center (indispensable).
Manejo básico de Office y herramientas informáticas.
Disponibilidad para realizar la capacitación en nuestra sede de Santiago de Surco - Chacarilla:
9 días presenciales (OJT)
10 días virtuales (teoría)

¿Cuáles serán tus funciones?
Brindar atención y soporte a usuarios mediante chat y correo electrónico.
Resolver consultas sobre entregas, pagos, promociones y cuentas.
Gestionar incidencias y brindar soluciones oportunas.
Registrar correctamente cada interacción en las plataformas de la empresa.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Horario de trabajo




Disponibilidad de Lunes a domingo.
Jornada de 48 horas semanales. ( Gestión diaria solo 8 horas por día, pero se requiere disponibilidad completa)
1 día de descanso rotativo.
Modalidad
Trabajo híbrido (95% remoto / 5% presencial).
La asistencia presencial podrá solicitarse por necesidades de la operación, incidencias de conectividad o seguimiento de indicadores de desempeño.

¿Qué te ofrecemos?
Ingreso a planilla completa desde el primer día de gestión.
Sueldo básico + bono variable de hasta S/ 400 por desempeño.
Capacitación remunerada.
Línea de carrera y posibilidades de crecimiento.
Destacado clima laboral.
Convenios corporativos.
Oficinas ubicadas en Santiago de Surco, en una zona de fácil acceso.

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🏢 BRM
📍 Lima