Asesor/a de Servicio al Cliente BCP
Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en amplio para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como ASESOR/A DE SERVICIO AL CLIENTE BCP
¿Cuál es el reto?
Gestionar las consultas e incidencias de nuestros clientes a través de WhatsApp, con el fin de dar soluciones eficientes y oportunas.
Te sumarás al equipo de Call Center, donde buscamos mejorar la experiencia del cliente con nuestro servicio.
¿Cómo impactarás en notable?
- Dar una experiencia extraordinaria en la atención al cliente, conectando con los clientes BCP
- Utilizar herramientas digitales (5 aprox.) para resolver los problemas de los clientes BCP
- Atención, asesoría y resolución de consultas de clientes por el canal WhatsApp.
- Reporta y alerta problemas o incidencias que devengan de la atención de los tickets que gestiona.
- Mantener una gestión simultanea (5 clientes como máximo)




- Atención y resolución de consultas generales en el punto de contacto, minimizando la derivación.

¿Qué necesitamos de ti?
- Estudiantes técnicos/as a partir del IV ciclo y/o universitarios a partir del III ciclo a egresados/as.
- Has estudiado las carreras de Administración, Economía, Contabilidad, Ing. Industrial, afines al rubro.
- Experiencia mínima de 6 meses como: Asesor de Canales escritos (WhatsApp), servicio cliente en canales escritos, gestión de reclamos, BackOffice, entre otros afines.
- Disponibilidad para trabajar de forma Presencial en la sede de Santa Raquel - Ate.
- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo (con descansos rotativos).
- Alta capacidad de redacción y ortografía (Se tomará evaluación)
- Las herramientas de Microsoft Office a nivel intermedio.
- El idioma inglés a nivel básico.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Ser parte de la empresa #1 en Merco Talento 2024
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📌 Asesor/a De Servicio Al Cliente Bcp Ate
🏢 ADECCO BCP
📍 Ate