En #UPN tenemos el desafío y compromiso constante por asegurar una educación de calidad que nos permita dejar huella a través de nuestros miles de estudiantes. Contribuye con el equipo que transforma vidas
Nos encontramos en la búsqueda de: Asesor estudiantil
Funciones
Cumplimiento de las metas definidas para cada campaña de matrícula (alumnos matriculados, registros CRM, TMO, TME, contactabilidad y cualquier otro definido por el área)
Atender a los estudiantes por los canales asignados tanto vía telefónica como digital.
Promover con los estudiantes la matricula regular, verano e Inter módulos manejando las objeciones (económicas, académicas, etc.) ofreciendo ayuda según las herramientas que maneja el área, con la finalidad de cumplir los objetivos de la institución en cada periodo.
Velar por mantener el bajo incide de deserción en el periodo de estudios, realizando contacto y seguimiento activo a los estudiantes de mayor riesgo (inasistentes, desaprobados, etc) ofertando opciones de acuerdo con su problema raíz,



con la finalidad de que culminen exitosamente su semestre académico.
Atende las solicitudes de retiros de ciclo proactivos del estudiante ofreciendo alternativas de soporte para que puedan mantenerse estudiando.
Proporcionar a nuestros estudiantes información precisa y válida sobre los servicios universitarios o procesos de matrícula, a través de los diferentes canales de atención.
Identificar y registrar los motivos y causas raíz de los estudiantes con problemas de continuidad.
Cumplir el registro correcto de la información recopilada en la interacción con los estudiantes en nuestros sistemas de información.
Plantear mejoras en el proceso de atención, brindar feedback e identificar las ocasiones y/o necesidades de los estudiantes en riesgo que no estén registradas en el portafolio de soluciones vigente.
Velar por el cumplimiento de información con los estándares de calidad definidos por la operación.
Cumplir con la asistencia a la

📌 Upn: Asesor Estudiantil San Juan De Lurigancho
🏢 LAUREATE PERÚ
📍 San Juan de Lurigancho