Analista de Soporte Tecnico N2 Estamos en la búsqueda del mejor talento; con mucha creatividad, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente. Estudios Técnico o Egresado de la carrera de Computación e informática, Ing. De Sistemas y/o afines. Experiencia y Destrezas Conocimiento de herramientas de control remoto y pruebas de conectividad remota. Ensamblaje de PC y laptops, sistemas operativos Windows y office. Mantenimiento físico y lógico de PC y laptops. Conocimiento de Ofimática (Word, Excel y PowerPoint). Atender y registrar incidentes o requerimientos de usuarios en el sistema de tickets. Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a problemas de hardware, software y accesos. Conocimiento de diagnóstico inicial y resolver incidencias dentro de su alcance. Conocimientos de administración de office 365 Experiencia mínima de 2 año desempeñando funciones similares. Atención y resolución de incidencias. Manejo de Software (Ofisis, Autocad, Concar, Photoshop, etc.) Conocimientos de ITIL. Conocimiento y gestión de los canales de atención: correo, web, chat ,



asistente virtual, entre otros Conocimiento en software de service desk Manejo Informatica (Microsoft Oficce, Power BI, etc.) Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) Organizacionales Colaboración Iniciativa Innovación IntegridadModalidad de trabajo: Presencial Lunes a viernes 8:30 am - 12:30 pm Disponibilidad Inmediata
Requisitos
Conocimiento de herramientas de control remoto y pruebas de conectividad remota.
Ensamblaje de PC y laptops, sistemas operativos Windows y office.
Mantenimiento físico y lógico de PC y laptops.
Conocimiento de Ofimática (Word, Excel y PowerPoint).
Atender y registrar incidentes o requerimientos de usuarios en el sistema de tickets.
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel a problemas de hardware, software y accesos.
Conocimiento de diagnóstico inicial y resolver incidencias dentro de su alcance.
Conocimientos de administración de office 365

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