Funciones:
Recibir y orientar a los pacientes al llegar al centro, siguiendo el protocolo de atención, para asegurar una experiencia positiva desde su ingreso.
Verificar y actualizar datos del paciente en el sistema, usando la base de datos institucional, para mantener la información clínica y administrativa actualizada.
Agendar y confirmar citas odontológicas, utilizando el sistema de citas vigente, para asegurar una atención ordenada
Coordinar el ingreso de los pacientes según el orden y disponibilidad, respetando la programación establecida, para garantizar la fluidez del servicio.
Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, utilizando los canales institucionales, para brindar información transparente y oportuna a los usuarios.
Derivar solicitudes e incidencias al personal correspondiente, conforme al procedimiento interno, para dar respuesta efectiva a los requerimientos.
Registrar asistencia de pacientes y derivarlos a los consultorios asignados, utilizando el sistema digital, para facilitar el flujo de atención.




Registrar las atenciones en el sistema y gestionar las cobranzas a los pacientes, conforme al tarifario y medios autorizados, para asegurar la facturación correcta del servicio.
Mantener ordenada y limpia el área de recepción, cumpliendo los estándares de presentación, para brindar una imagen competente del centro.
Realizar el cuadre de las ventas realizadas, usando el sistema POS, para asegurar el control financiero diario.
Reportar incidencias y casos especiales a la coordinación administrativa, según el canal de reporte oficial, para tomar acciones correctivas.
Verificar que la documentación de atención esté completa, siguiendo el checklist correspondiente, para asegurar la trazabilidad de cada atención.
Coordinar con docentes y estudiantes cambios en la programación de atención, utilizando los medios institucionales, para ajustar el servicio sin afectar la atención al paciente.
Apoyar en la logística de jornadas clíni

📌 Recepcionista / Clinica Dental Surquillo
🏢 Universidad Cientifica del Sur - CPE
📍 Surquillo