Vive la experiencia SONDAAquí transformas tu carrera¿Por qué ser parte de SONDA?Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Requisitos
Titulado(a) en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Computación o carreras afines.
Experiencia mínima de 6 años en roles de jefatura, coordinador, gestor o supervisor en proyectos relacionados a mesa de ayuda, cumplimiento de SLA, liderazgo de equipos y mejora continua de servicios.
Deseable contar con ITIL.




Curso o Diploma en Gestión de Proyectos o Curso de Gerencia de Proyectos o Curso de Dirección de Proyectos o Curso de Gestión Ágil de Proyectos (mínimo 22 horas u horas lectivas u horas académicas).

Funciones
Gestionar y supervisar el servicio de Mesa de Ayuda.
Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Liderar comités operativos y de seguimiento.
Identificar ocasiones de mejora del servicio.
Elaborar informes de gestión y desempeño.

Qué puedes esperar de nosotros
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.
Crecimiento profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.
Un ambiente colaborativo, diverso e creativo, que fomenta el trabajo en equipo.
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
Y mucho más
Diversidad +

📌 Jefe De Servicios Mesa De Ayuda San Isidro (Perú)
🏢 Sonda
📍 Perú