En Habitat Hotel buscamos una Recepcionista apasionada por el servicio al cliente y la hospitalidad. Serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindándoles una cálida bienvenida y asegurando una experiencia excepcional durante toda su estadía.
Misión: Brindar una atención cálida, profesional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, gestionando eficazmente los procesos de registro, reservas, información y servicio al cliente, con el propósito de garantizar una experiencia placentera y fortalecer la imagen de calidad y hospitalidad del hotel.
Funciones Principales:
Actuar de manera empática y carismática con el cliente.
Realizar el check-in y check-out de los huéspedes asegurando una experiencia fluida y sin inconvenientes.
Anticiparse a la llegada y salida de huéspedes. Registrar salidas.
Administrar y procesar reservas de habitaciones de manera eficiente, garantizando la precisión y la satisfacción de las solicitudes de los huéspedes.
Mantener actualizado el reporte de las habitaciones ocupadas, desocupadas,



fuera de orden y procurar que siempre esté vigente y confiable.
Proporcionar todo tipo de información acerca del hotel. También, tramitar todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por otros medios como teléfono o email.
Manejar consultas y resolver quejas o problemas de los huéspedes de manera efectiva y competente, manteniendo la alta calidad del servicio.
Procesar pagos, emitir facturas y gestionar el cobro de manera rigurosa y segura.
Mantener el Área de Recepción organizada y presentable.
Otras funciones del puesto.

Experiencia y Conocimientos:
Estudios concluidos en Turismo y Hotelería, o afines (Deseable).
Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares (Deseable).
Manejo del sistema hotelero Infhotel (Deseable).
Idioma Inglés Intermedio (Indispensable).
Capacidad para el trabajo en equipo y brindar un excelente servicio al cliente.
Actitud cualificado y presentac

📌 Recepcionista Turno Rotativo Miraflores
🏢 Habitat Hotel
📍 Miraflores