NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 6 9 1 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 1 3. 0 0 0 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 1 4 países. La consultora pertenece al grupo NTT DATA, la sexta compañía de servicios IT del mundo, con 7 0. 0 0 0 profesionales y presencia en Asia-Pacífico, Oriente Medio, Europa, Latinoamérica y Norteamérica. La integración en NTT DATA permite a everis ampliar las soluciones y servicios para sus clientes, aumenta sus capacidades, recursos tecnológicos, geográficos y financieros le ayuda a dar las respuestas más innovadoras a sus clientes. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Auditor de Calidad - Call Center
Funciones:




Auditar la gestión de los operadores, validando el cumplimiento de los estándares de calidad requeridos por cada servicio en términos de eficiencia y calidad.
Diagnosticar las ocasiones de mejora en la gestión y generar estrategias de mejora.
Además planteando iniciativas de mejora continua en los procesos.

Requisitos:
Estudios técnicos o universitarios concluidos o inconclusos de Administración, Comunicaciones o afines.
2 años de experiencia en puestos similares.
Conocimiento en Office Nivel Intermedio.
Metodología para auditar.
Técnicas de feedback.
Excel avanzado.

Condiciones:
Disponibilidad para laborar de Lunes a Viernes 6am a 4pm.
Trabajo Híbrido.
Sede Magdalena del Mar.

Incentivos:
Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.
Agradable Clima Laboral.
Ocasión de trabajar en una empresa transnacional.

NTT DATA mantiene una política de

📌 Auxiliar De Calidad Call Center Magdalena Del Mar
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar