En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir el reto como Agente de experiencia al cliente para nuestro cliente del rubro Retail en Arequipa. ¡La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí!

REQUISITOS

- Superior completa o en curso en Administración, comunicaciones o marketing
- 06 meses en atención al cliente
- Dominio de windows
- Horario de medio tiempo: 06:00 pm a 10:00 pm
- Disponibilidad para laboral de jueves a martes, descanso Miércoles
- Residir en Arequipa

FUNCIONES

- Brindar atención y orientación a clientes.
- Responsable primaria del libro de reclamaciones e incidencias y tabulación de la información del reclamo físico o verbal.
- Realizar encuestas NPS y de satisfacción de manera diaria, así como otras encuestas solicitadas por el mall.
- Registro diario e informe semanal de NPS, reclamos e incidentes, incluidas propuestas de mejora.
- Revisión diaria de checklist de experiencia (limpieza, señalética, servicios, etc).




- Vivir el mall (trabajo en campo), para asegurar la correcta experiencia del visitante.
- Apoyo en acciones relacionadas a la experiencia de locatarios y revisión diaria checklist locatarios (visual, limpieza, servicio)
- Hacer seguimiento a los préstamos de sillas de ruedas, coches de bebés u otros activos o servicios de experiencia

BENEFICIOS

- Sueldo fijo acorde al mercado
- Ingreso en planilla completa de manpower
- Se pagan horas extra
- Horario de media jornada
- Uniformes cubiertos por la empresa

Lugar de trabajo: Real Plaza En Manpower Perú, promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación. Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!

📌 Agente de experiencia al cliente / Sector: Retail / Medio tiempo / Turno tarde / Arequipa
🏢 Manpower
📍 Arequipa