Funciones

- Monitoreo en tiempo real de transacciones utilizando pantallas BT AS/400.

- Supervisión y alertamiento de aplicaciones a través de Dynatrace, gestionando eventos y problemas detectados.

- Monitoreo de nivel de conexión de redes mediante IBM SevOne Data Insight, identificando degradaciones y caídas.

- Revisión de alertas gráficas en Splunk para servicios de transacciones como IZIPAY, PLIN, Unibanca, Telebanking, POS Corresponsal, entre otros.

- Supervisión de la red de cajeros automáticos (ATMs): disponibilidad, conectividad y desempeño.

- Monitoreo de la Intranet del banco para asegurar disponibilidad y rendimiento de los portales internos críticos.

- Gestión de alertas recibidas por correo electrónico: clasificación, priorización, apertura/seguimiento de tickets y coordinación para su atención.





- Comunicación con proveedores para verificar estado del servicio y escalamiento al jefe del banco ante eventos/incidentes que impacten al Banco

- Elaboración de reportes diarios de las alertas e incidentes presentados durante el turno (tendencias, MTTA/MTTR, SLAs, acciones tomadas)

Requisitos

- Competente Bachiller / Titulado en Ing. Industrial o afines.

- 1 año mínimo de experiencia en monitoreo en plataformas bancarias.

- Manejo de sistemas operativos AS400/IBM

- Conocimiento básico o intermedio de herramientas de monitoreo como Dynatrace, Splunk, IBM SevOne

- Familiaridad con conceptos de infraestructura TI, como redes, servidores, y servicios críticos.

- Deseable manejo de herramienta de tickets (p. ej., ServiceNow, Jira Service Management o similar) para registro y seguimiento.

Condiciones contractuales:

- Modalidad presencial (24/7 rotativo).

- Planilla completa.

📌 Analista de Monitoreo Junior (Provincia de Lima)
🏢 SEMADA TECH
📍 Provincia de Lima