En AgileBPO estamos en búsqueda de un(a) Analista de Procesos y Sistema Integrado de Gestión que se integre a nuestro equipo y contribuya al fortalecimiento, estandarización y mejora continua de los procesos de la organización.

Principales

Funciones - Levantar, analizar y documentar los procesos de las diferentes áreas de la organización, identificando oportunidades de mejora y optimización.

- Diseñar y actualizar mapas de procesos, diagramas de flujo y flujogramas, asegurando la correcta estandarización de las actividades.
- Elaborar, actualizar y controlar la documentación del Sistema Integrado de Gestión (SIG), incluyendo procedimientos, políticas, instructivos, manuales, formatos y registros.
- Gestionar el control documental, garantizando la actualización, trazabilidad y disponibilidad de la información documentada y sus versiones vigentes.
- Elaborar y actualizar matrices de procesos, riesgos, controles e indicadores, contribuyendo al seguimiento y evaluación del desempeño de los procesos.
- Brindar soporte en la implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión bajo los lineamientos de ISO 9001 e ISO 27001.
- Participar en auditorías internas y externas, preparando informes, evidencias y documentación requerida.
- Realizar seguimiento a los planes de acción derivados de auditorías, revisiones internas y oportunidades de mejora.
- Proponer iniciativas de mejora continua orientadas a optimizar procesos, fortalecer controles y mejorar la eficiencia organizacional.
- Apoyar en la gestión y actualización de la documentación relacionada con Seguridad y Salud en el Trabajo (SST), Comité de SST,



Hostigamiento Sexual Laboral y demás obligaciones normativas aplicables.

Formación académica - Bachiller o egresado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Administración o carreras afines.

- Especialización o estudios complementarios en Gestión por Procesos, Calidad o Sistemas Integrados de Gestión. (Deseable). Conocimientos - Gestión, levantamiento, análisis y documentación de procesos.
- Gestión por procesos y mejora continua.
- Elaboración de procedimientos, políticas, instructivos y manuales.
- Diseño de mapas de procesos, diagramas de flujo y flujogramas.
- Gestión documental.
- Conocimientos de ISO 9001 e ISO 27001.
- Elaboración y seguimiento de matrices de riesgos, controles e indicadores.
- Conocimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST).
- Conocimiento de normativa laboral y de SST aplicable, incluyendo disposiciones relacionadas con SUNAFIL y MTPE.
- Desirable conocimiento o experiencia en auditorías internas y seguimiento de planes de acción.
- Manejo de Herramientas Microsoft Excel nivel intermedio.
- Microsoft Visio o Bizagi.
- Microsoft PowerPoint.
- Google Workspace.
- Canva nivel usuario. ¿Qué buscamos en ti?
- Capacidad de análisis y organización.
- Atención al detalle y rigurosidad documental.
- Capacidad para identificar oportunidades de mejora.
- Comunicación efectiva y facilidad para trabajar con diferentes áreas.
- Orientación al cumplimiento y a resultados.
- Capacidad para transformar necesidades de las áreas en procesos y documentación clara, ordenada y efectiva. ¡Forma parte del equipo de Agile BPO!

📌 Analista de Procesos y Sistema Integrado de Gestión (Lima)
🏢 MITERPLUS
📍 Lima