En Clínica Saint Paul buscamos incorporar a una persona con experiencia en atención al cliente y comunicación persuasiva, capaz de acompañar a nuestros pacientes potenciales desde su primera consulta por WhatsApp hasta el agendamiento de una evaluación médica.

No buscamos un perfil de venta agresiva ni alguien que simplemente copie y pegue respuestas.

Buscamos una persona que sepa escuchar, entender qué necesita cada interesado y adaptar la conversación según su nivel de interés, dudas y preocupaciones, manteniendo siempre un trato humano, profesional y cercano.

Trabajará con un flujo comercial y materiales previamente desarrollados por la clínica, pero tendrá libertad para adaptar la comunicación a cada conversación.

¿Qué harás?

- Atender consultas provenientes principalmente de WhatsApp y redes sociales.
- Identificar el nivel de interés y las necesidades de cada potencial paciente.
- Realizar preguntas abiertas que permitan comprender mejor su caso.
- Explicar de manera clara el valor de nuestra evaluación médica.
- Resolver dudas y manejar objeciones relacionadas con precio, procedimiento, médico, recuperación, seguridad, etc.
- Dar seguimiento a interesados que todavía no están preparados para agendar.
- Orientar la conversación hacia el siguiente paso cuando exista interés real.
- Utilizar materiales educativos, infografías y recursos de apoyo según cada situación.
- Registrar información básica del lead y su evolución dentro del proceso comercial.




- Detectar dudas u objeciones recurrentes para ayudar a mejorar continuamente nuestro proceso de atención.

El perfil que buscamos

- Experiencia previa en atención al cliente presencial, telefónica o por WhatsApp.
- Destacado comunicación escrita y verbal.
- Capacidad para escuchar antes de responder.
- Facilidad para generar confianza rápidamente.
- Habilidad para realizar preguntas y mantener una conversación.
- Capacidad de persuasión consultiva, sin presionar al cliente.
- Buen manejo de objeciones.
- Criterio para adaptar una respuesta según la situación, evitando respuestas mecánicas.
- Empatía y paciencia.
- Capacidad para identificar cuándo una persona solamente está consultando y cuándo existe una intención real.
- Organización para realizar seguimientos.
- Buena ortografía y redacción.
- Orientación a resultados sin perder la calidad de atención.

Se valorará especialmente experiencia en: clínicas, estética, salud, hotelería, servicios premium, call center de calidad, atención presencial, customer experience o ventas consultivas.

No exigiría experiencia en cirugía plástica. Eso se puede enseñar. La habilidad conversacional cuesta mucho más enseñarla.

Sueldo: A partir de S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación

- En que distrito vives?
- Cuales son tus pretensiones económicas?
- edad?
- trabajo 100% presencial es Santiago de Surco, frente al Jockey Plaza esta bien ?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor(a) de Atención al Paciente y Conversión Comercial (Lima)
🏢 Clínica de Cirugía Plástica Saint Paul
📍 Lima