Nos encontramos de búsqueda de personal para ocupar el puesto de Atención al Cliente Bilingüe:

I. Requisitos

- Carrera Profesional: Indistinto.
- Experiencia no menor a dos (02) años en atención al cliente/usuarios a través de plataformas virtuales o de forma directa.
- Experiencia en videojuegos masivos online (MMORPG) a nivel profesional o recreativo.
- Inglés de nivel intermedio a avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. [Trimestral]
- Experiencia en atención a usuarios a través de redes sociales.
- Conocimiento de Paquete Office por lo menos nivel usuario.
- Experiencia previa elaborando reportes internos.

II. Funciones

- Elaborar reportes internos administrativos, de gestión, operativos, entre otros.
- Colaborar con la creación y ejecución del cronograma de eventos para la comunidad.
- Realizar investigaciones dentro y fuera del juego.
- Realizar eventos dentro del juego, según las directivas de la empresa y los cronogramas internos.
- Absolver los tickets de reclamo, consultas y dudas de los usuarios en el juego asignado y asegurar la satisfacción de los usuarios.




- Asegurarse de que los usuarios cumplan las políticas de servicios en el juego asignado.
- Coordinar con los demás miembros del equipo operaciones.
- Monitorear el estado de los servidores y del juego asignado de manera diaria.
- Registrar el Feedback y sugerencias de los usuarios diariamente.
- Apoyar en el manejo de las redes y foros del juego con los otros miembros del equipo.
- Monitorear y reportar los inconvenientes que se puedan presentar en el juego para poder solucionarlos a tiempo.
- Participar en los mantenimientos mensuales.

IV. Beneficios

- Remuneración de S/ 1,500.00 mensuales.
- Planilla MYPE desde primer día de labor.
- Movilidad de S/ 100.00 mensuales.
- 2 taxis al mes cubiertos por la empresa.
- Cenas y taxis cubiertos por la empresa en los días de mantenimiento regular en oficina.
- EPS cubierta al 100% por la empresa.
- Línea de carrera dentro de la empresa.

Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención al cliente Bilingüe (Miraflores)
🏢 Playwith Latin America
📍 Miraflores