En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente / Compra y Recoge / Real Plaza Centro Cívico. ¡Esta es tu oportunidad de tener un futuro mejor!
Requisitos:
- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 1 año en posiciones afines.
- Manejo de Microsoft Office nivel básico.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 11am a 8pm (con 1 día de descanso rotativo)
Funciones:
- Atención al cliente en el módulo o local del servicio Compra y Recoge.
- Guía y orientación a los clientes en su proceso de recojo.
- Entregar productos a los clientes a través del DaD.
- Ingresar productos de locatarios en el sistema tracking de Real Plaza.
- Realizar la gestión de llamadas a pedidos que tengan más de 2 días.
- Manejo de ingreso y salida de pedidos tanto del .com, Partner, (Olva/Sharff) y locatarios (Renzo Costa, Prune, Etc.).
- Realizar encuestas de CyR a un mínimo de 80% de clientes que recojan sus pedidos.
- Gestionar buen comportamiento de indicadores como tiempos de atención y NPS.
- Atención,
registro y seguimiento de incidencias y reclamos a través de nuestras plataformas.
- Atención de devoluciones de productos.
- Verificar los productos que estén rotulados para devolución.
- Cumplir función de descansero para el puesto de experiencia al cliente durante espacios de
- almuerzo de compañeros y días de descanso.
- Entrega al cliente de volantes y/o comunicación que se le asigne.
Beneficios:
- Salario bruto mensual de s/. 1200.00 en planilla régimen general a nombre de Manpower.
- Únete a una empresa líder a nivel integral.
- Pagos mensuales.
- Contrato renovable
- Disfruta de beneficios corporativos como descuentos especiales, acceso a actividades.
- Capacitaciones constantes.
En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello ¡Todos los talentos son bienvenidos!"
📌 Atención al cliente / Compra y Recoge / Real Plaza Centro Cívico /Ingreso Inmediato (Lima)
🏢 Manpower
📍 Lima