¡TU OPORTUNIDAD EMPIEZA AQUÍ, SÚMATE AL GRUPO TECH CENTER!

Somos Tech Center S.A.C., una empresa joven, ágil y enfocada en el desarrollo del talento, lo cual nos permite innovar y generar un ambiente donde las personas pueden desarrollarse, asumir nuevos retos y construir una línea de carrera.

A su vez, combinamos tecnología y gestión de personas para brindar soluciones eficientes a nuestros clientes, adaptándonos rápidamente a los cambios del entorno.

Debido a nuestro constante crecimiento y desarrollo, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para cubrir nuestras vacantes disponibles. Actualmente, estamos buscando:

FORMADOR / CAPACITADOR DE CALL CENTER¿CUÁLES SERÁN MIS FUNCIONES?

- Ejecutar capacitaciones de inducción y formación para nuevos colaboradores.
- Desarrollar sesiones teóricas y prácticas de acuerdo con los contenidos y lineamientos establecidos.
- Realizar seguimiento al aprendizaje y desempeño de los participantes durante la capacitación.
- Ejecutar sesiones de reforzamiento según las necesidades identificadas en la operación.
- Aplicar evaluaciones y dinámicas para validar la comprensión de los contenidos.
- Brindar retroalimentación y acompañamiento a los participantes durante el proceso formativo.
- Elaborar reportes de asistencia, avance y resultados de capacitación.
- Coordinar con las áreas de Selección y Operaciones el inicio y seguimiento de los grupos de capacitación.
- Actualizar y mantener vigentes los materiales, presentaciones y contenidos de capacitación, de acuerdo con los cambios y necesidades de la operación.




- Identificar oportunidades de mejora en los procesos y materiales de formación.
- Asegurar el cumplimiento del cronograma y objetivos establecidos para cada capacitación.

¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR?
- Experiencia mínima de 6 meses como Formador, Capacitador o Facilitador, preferentemente en Call Center.
- Experiencia previa en capacitación de personal operativo o equipos comerciales.
- Conocimiento de procesos y dinámicas de Call Center.
- Manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación.
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario/intermedio.
- Deseable experiencia realizando evaluaciones, dinámicas y sesiones de reforzamiento.

¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS?
- Comunicación efectiva y facilidad para transmitir conocimientos.
- Capacidad para liderar grupos y mantener su atención.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Empatía y capacidad de adaptación.
- Organización y manejo de tiempos.
- Capacidad para brindar retroalimentación.
- Trabajo en equipo.

¿CUÁL SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO?
- Lunes a jueves: 9:00 a. m. a 7:00 p. m.
- Viernes: 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
- Sábado: 9:00 a. m. a 1:00 p. m.

Modalidad: Presencial

Sede: Edificio Céntrica

¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS?

- Sueldo base de S/ 1,300.00.
- Bono variable de hasta S/ 300.00.
- S/ 100.00 de movilidad.
- Planilla REMYPE.
- Posibilidad de hacer línea de carrera.
- Pagos puntuales.

¡TECH CENTER, IMPULSAMOS TU TALENTO! Sueldo: S/.1,700.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Capacitador / Call Center / Santa Anita
🏢 TECHCENTER
📍 Santa Anita