Objetivo

¿Te motiva liderar equipos comerciales y convertir datos en resultados? Estamos ampliando nuestro equipo en Perú y buscamos a un(a) Jefe de Operaciones que lidere una campaña comercial y lleve a su equipo a superar los objetivos de ventas. Tus tareas

Liderar, monitorear, analizar y gestionar al equipo de la campaña, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos. Estas son algunas de las actividades día a día:

Liderar al equipo de Coordinadores, Supervisores y Asesores comerciales

Diseñar, ejecutar y dar seguimiento a los KPIs de la operación

Anticipar y gestionar las necesidades operativas específicas del o clientes a cargo ajustando la operación a sus objetivos comerciales y estándares de servicio.

Ejecutar la estrategia y planeación comercial de la campaña

Analizar las ventas diarias, semanales y mensuales, y traducir los resultados en planes de acción

Dar retroalimentación continua a tu equipo y liderar propuestas de mejora

Elaborar y enviar reportes e informes de gestión

Trabajar de forma proactiva con otras áreas para impulsar estrategias de crecimiento y mejora operativa

Participar activamente en la mejora continua de procesos

Coordinar turnos y vacaciones del equipo operativo

Controlar la rotación de personal y el margen operativo de la campaña

Dar seguimiento a estrategias de marketing digital vinculadas a la operación





Ser el puente de comunicación entre cliente interno y externo

Tu perfil

Buscamos talento con

Formación profesional, o cursando últimos semestres, en Administración, Mercadeo o carreras afines

Mínimo 6 meses de experiencia en procesos de Call Center

Manejo intermedio de Paquetería Office, plataformas digitales y marketing digital

Deseable: cursos o formación en Marketing Digital

Resistente capacidad analítica, liderazgo y orientación a resultados

Habilidad para dar y recibir retroalimentación, resolver conflictos y adaptarte a entornos cambiantes

Iniciativa y vocación de mejora continua

¿Por qué nosotros?

About us

Convertia es una empresa nacida en 2016, especializada en marketing digital, tecnología, inteligencia artificial, ventas y consultoría de negocio. Ayudamos a las empresas a automatizar procesos a través de optimización en sus campañas de marketing digital y ventas con la implementación de soluciones tecnológicas end to end para lograr sus objetivos. Tenemos sedes en Bogotá, CDMX y Madrid.

Si estás buscando nuevos retos y ampliar nuevos horizontes, Convertia es para ti. En Convertia promovemos la inclusión y diversidad de las personas, sin importar religión, raza, cultura, identidad de género, orientación sexual, condición física o socioeconómica. ¡Te estamos buscando!

📌 Jefe de Operaciones – Call Center (Miraflores)
🏢 Convertia
📍 Miraflores