Objetivo

¿Te motiva liderar equipos comerciales y convertir datos en resultados?

Estamos ampliando nuestro equipo en Perú y buscamos a un(a) Jefe de Operaciones que lidere una campaña comercial y lleve a su equipo a superar los objetivos de ventas.

Tus tareas

Liderar, monitorear, analizar y gestionar al equipo de la campaña, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas establecidos.

Estas son algunas de las actividades día a día:

- Liderar al equipo de Coordinadores, Supervisores y Asesores comerciales

- Diseñar, ejecutar y dar seguimiento a los KPIs de la operación

- Anticipar y gestionar las necesidades operativas específicas del o clientes a cargo ajustando la operación a sus objetivos comerciales y estándares de servicio.

- Ejecutar la estrategia y planeación comercial de la campaña

- Analizar las ventas diarias, semanales y mensuales, y traducir los resultados en planes de acción

- Dar retroalimentación continua a tu equipo y liderar propuestas de mejora

- Elaborar y enviar reportes e informes de gestión





- Trabajar de forma proactiva con otras áreas para impulsar estrategias de crecimiento y mejora operativa

- Participar activamente en la mejora continua de procesos

- Coordinar turnos y vacaciones del equipo operativo

- Controlar la rotación de personal y el margen operativo de la campaña

- Dar seguimiento a estrategias de marketing digital vinculadas a la operación

- Ser el puente de comunicación entre cliente interno y externo

Buscamos talento con:

- Formación competente, o cursando últimos semestres, en Administración, Mercadeo o carreras afines

- Mínimo 6 meses de experiencia en procesos de Call Center

- Manejo intermedio de Paquetería Office, plataformas digitales y marketing digital

- Deseable: cursos o formación en Marketing Digital

- Fuerte capacidad analítica, liderazgo y orientación a resultados

- Habilidad para dar y recibir retroalimentación, resolver conflictos y adaptarte a entornos cambiantes

- Iniciativa y vocación de mejora continua

📌 Jefe de Operaciones – Call Center (Perú)
🏢 Convertia
📍 Perú