Somos NTT DATA, la empresa de servicios TI más grande del mundo, contamos con más de 140.000 profesionales y operamos en más de 50 países. Brindamos soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. Estas a un paso de ser un Digital Lover, te invitamos a ser parte de nuestra empresa. ? ¡Estamos buscando un/a Especialista de Monitorización y Operaciones L2!

Horario España ¿Te apasiona garantizar la disponibilidad de plataformas críticas y resolver incidencias complejas en entornos empresariales? Si tienes experiencia en monitorización, operación de infraestructura y herramientas APM, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo de alto rendimiento. ? ¿Cuál será tu misión? Serás responsable de supervisar la operación de plataformas críticas, gestionar incidencias de segundo nivel y asegurar la continuidad operativa mediante el monitoreo proactivo, la automatización y el análisis de eventos e incidencias. ?️ Principales responsabilidades ? Monitorización y Operación - Administrar alertas, alarmas y eventos de infraestructura y aplicaciones.

- Configurar umbrales de monitoreo y reglas de generación de alertas.
- Correlacionar eventos para identificar incidentes de forma proactiva.
- Canalizar alertas hacia el Service Desk y equipos resolutores.
- Supervisar plataformas de monitorización y observabilidad.
- Ejecutar procesos automatizados y validar su correcta operación.
- Elaborar reportes de disponibilidad, capacidad y tendencias.
- Gestionar incidencias complejas de infraestructura y aplicaciones.
- Ejecutar y supervisar procesos batch críticos.
- Dar soporte a aplicaciones, servicios y bases de datos.




- Gestionar cambios operativos siguiendo buenas prácticas.
- Coordinar ventanas de mantenimiento con equipos técnicos.
- Participar en esquemas de guardias (On-Call) para incidencias de alta prioridad. ✅ Experiencia en monitorización y operación de infraestructura TI. ✅ Experiencia en soporte de segundo nivel (L2). ✅ Conocimiento en gestión de incidentes, eventos y cambios. ✅ Conocimientos en redes, servidores y plataformas empresariales. ✅ Capacidad para trabajar en entornos críticos y de alta disponibilidad. ? Herramientas deseables - Conocimientos de ITIL.
- Orientación al análisis y resolución de problemas.
- Excelente comunicación y trabajo en equipo.
- Proactividad y capacidad para gestionar incidentes críticos bajo presión. ✨ Participar en proyectos de misión crítica. ? Desarrollo profesional y aprendizaje continuo. ? Destacado ambiente de trabajo. ? Trabajo con tecnologías líderes de monitorización y observabilidad. ? Contrato indefinido bajo planilla desde el primer día. ? EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100% ? Tarjeta de Alimentación PLUXEE. ? Día libres adicionales a vacaciones. ?️ Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado TI. ? Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales. ? Capacitaciones y Certificaciones. “NTT DATA es un entorno inclusivo donde cada voz es escuchada y cada historia es valorada. Por eso, nuestro proceso de selección y reclutamiento se enfoca en identificar el talento sin distinción o sesgos relacionados con género, sexo, orientación sexual, discapacidad, edad u otras características personales”

📌 Monitorización y Operaciones — Infraestructura Crítica (Lima)
🏢 NTT DATA Europe u0026 Latam
📍 Lima