Bitel, empresa líder en el sector de las telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Practicante Cualificado de Atención al Cliente para integrarse a Bitel.

Funciones principales:

- Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
- Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
- Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
- Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos.
- Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.
- Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes.

Requisitos:

- Egresado o Bachiller en Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afín.
- Experiencia: 6 meses
- Idiomas: Inglés intermedio. (Se evaluará)
- Deseable experiencia en atención al cliente
- Deseable experiencia con plataformas de atención al cliente

📌 Practicante de atención al cliente (Lima)
🏢 Bitel
📍 Lima