¡Si te apasionan los videojuegos y te encanta ayudar a los demás, esta ocasión es para ti! Estamos en búsqueda de un Game Master para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Como Game Master, serás el encargado de brindar soporte a los jugadores, resolver sus dudas, guiarlos en el juego y asegurarte de que tengan la mejor experiencia posible. Tu creatividad y habilidades de comunicación serán clave para interactuar con nuestra comunidad de jugadores de manera amigable y efectiva. Funciones: Elaborar reportes internos administrativos, de gestión, operativos, entre otros. Colaborar con la creación y ejecución del cronograma de eventos para la comunidad. Realizar investigaciones dentro y fuera del juego. Realizar eventos dentro del juego, según las directivas de la empresa y los cronogramas internos. Absolver los tickets de reclamo, consultas y dudas de los usuarios en el juego asignado y asegurar la satisfacción de los usuarios. Asegurarse de que los usuarios cumplan las políticas de servicios en el juego asignado. Coordinar con los demás miembros del equipo operaciones. Monitorear el estado de los servidores y del juego asignado de manera diaria. Registrar el Feedback y sugerencias de los usuarios diariamente.



Apoyar en el manejo de las redes y foros del juego con los otros miembros del equipo. Monitorear y reportar los inconvenientes que se puedan presentar en el juego para poder solucionarlos a tiempo. Participar en los mantenimientos mensuales.

Requisitos

Carrera Profesional: Indistinto. Experiencia no menor a dos (02) años en atención al cliente/usuarios a través de plataformas virtuales o de forma directa. Experiencia en videojuegos masivos online (MMORPG) a nivel profesional o recreativo. Inglés de nivel intermedio a avanzado. Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos. [Trimestral] Experiencia en atención a usuarios a través de redes sociales. Conocimiento de Paquete Office por lo menos nivel usuario. Experiencia previa elaborando reportes internos.

Beneficios

Remuneración de S/ 1,500.00 mensuales. Movilidad: S/ 100.00 mensuales. Taxis: 2 al mes cubiertos por la empresa. Cenas y taxis cubiertos en los días de mantenimiento regular en oficina. Línea de carrera EPS cubierto por la empresa al 100% Tarjeta de Alimentos PROVIS de S/150.00 Ingreso a Planilla desde primer dia de labor

📌 Game Master - (Atención al cliente) (Miraflores)
🏢 PLAYWITH LATIN AMERICA
📍 Miraflores