CONVOCATORIA LABORAL

RECEPCIONISTA – PEDIDOS DELIVERY

DON PIZZA es una empresa con más de 23 años de experiencia en el rubro gastronómico, especializada en la elaboración de pizzas y pastas, ofreciendo productos de calidad, sabor y frescura en cada preparación.

Hemos crecido gracias a la preferencia de nuestros clientes, brindando una experiencia cálida y cercana para quienes buscan disfrutar de buenos momentos en familia o con amigos.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de una Recepcionista de Pedidos Delivery, responsable de brindar una atención rápida y cordial, gestionar correctamente los pedidos y coordinar su preparación y despacho.

REQUISITOS DEL PERFIL

- Formación: Secundaria completa. Se valorarán estudios técnicos o universitarios.
- Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente, recepción de pedidos, call center, restaurantes o puestos similares.
- Conocimientos:
- Manejo de sistemas de venta POS y aplicativos de delivery.
- Atención y servicio al cliente.
- Coordinación y seguimiento de pedidos.
- Procedimientos básicos de facturación.
- Habilidades:
- Comunicación clara y trato cordial.
- Organización y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar pedidos.
- Actitud de servicio y empatía con el cliente.
- Rapidez en digitación y registro de pedidos.
- Capacidad para resolver incidencias de manera oportuna.

FUNCIONES PRINCIPALES

- Atender llamadas, mensajes y pedidos recibidos por teléfono, WhatsApp y aplicativos de delivery.




- Registrar los pedidos en el sistema, verificando correctamente los datos del cliente, dirección, productos, medio de pago y observaciones.
- Coordinar con cocina la preparación de los pedidos según orden y prioridad.
- Apoyar en el empaquetado de los pedidos, asegurando limpieza, orden y adecuada protección de los alimentos.
- Verificar que cada pedido esté completo, correctamente empaquetado y cuente con el comprobante correspondiente antes de su despacho.
- Organizar los pedidos según orden de salida y prioridad de entrega.
- Entregar los pedidos al repartidor o al cliente en caso de recojo, verificando los datos de la orden.
- Atender consultas, reclamos e incidencias relacionadas con los pedidos y delivery, brindando una solución oportuna o derivando el caso al encargado correspondiente.
- Mantener el área de atención y empaque limpia, ordenada y abastecida.
- Llevar el control del stock de materiales de empaque y reportar oportunamente las necesidades de reposición.
- Cumplir con los estándares de presentación personal, comunicación y servicio establecidos por la empresa.

BENEFICIOS

- Grato ambiente de trabajo.
- Capacitación constante.
- Salario básico: S/ 1300

HORARIO Jornada completa: martes a domingo.

- Martes a viernes: 2:30 p. m. a 11:00 p. m.
- Día de descanso: lunes.

UBICACIÓN DON PIZZA – Av. Surco 738, Santiago de Surco 15049.

Sueldo: A partir de S/.1,300.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 RECEPCIONISTA – PEDIDOS DELIVERY (Santiago de Surco)
🏢 Don pizza
📍 Santiago de Surco