El Policlínico INPPARES requiere contar con un personal competente para la atención en la unidad de caja/admisión.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

- Realizar el registro, actualización y validación de la información de filiación de los usuarios, garantizando la integridad, confidencialidad y calidad de los datos consignados en los sistemas institucionales.

- Gestionar el proceso de admisión de pacientes, verificando la documentación requerida y asegurando el cumplimiento de los procedimientos administrativos establecidos para una atención oportuna.

- Efectuar el cobro de los servicios de salud, emitir los comprobantes de pago correspondientes, realizar el cierre y arqueo de caja, así como elaborar los reportes diarios, asegurando la correcta administración de los recursos financieros.

- Gestionar la emisión de notas de crédito y demás regularizaciones administrativas, de acuerdo con las políticas institucionales y los niveles de autorización establecidos.

- Brindar orientación clara, oportuna y empática a los usuarios sobre los servicios médicos, especialidades, procedimientos, campañas, horarios, requisitos de atención, medios de pago y demás información institucional.

- Promover activamente los programas preventivos, chequeos médicos, campañas de salud, paquetes promocionales y demás servicios institucionales, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.

- Contribuir a la captación de nuevos usuarios y a la fidelización de pacientes continuadores mediante una atención de calidad, orientación personalizada y una adecuada experiencia de servicio.

- Gestionar la entrega de resultados de exámenes de ayuda al diagnóstico, verificando la identidad del usuario y cumpliendo los protocolos de confidencialidad, custodia y protección de la información.





- Mantener un conocimiento actualizado de la cartera de servicios, tarifas, coberturas, campañas vigentes, procedimientos institucionales y flujos de atención, garantizando una información uniforme y confiable al usuario.

- Revisar permanentemente la información publicada en el Gestor de Paciente y demás herramientas institucionales, aplicando los procedimientos vigentes y asegurando la estandarización de la información brindada.

- Identificar oportunidades de mejora, incidencias o necesidades de los usuarios durante el proceso de atención, comunicándolas oportunamente a la jefatura para contribuir a la mejora continua de los servicios.

- Cumplir los indicadores de gestión, productividad, calidad de atención y satisfacción del usuario establecidos para el área.

- Participar en reuniones de equipo, capacitaciones, programas de actualización y actividades institucionales orientadas al fortalecimiento de competencias y mejora del servicio.

- Cumplir las políticas institucionales relacionadas con calidad, seguridad del paciente, bioseguridad, protección de datos personales, prevención de riesgos, ética y atención centrada en el usuario.

- Ejecutar otras funciones afines al cargo que sean asignadas por la Administración de Servicios de Salud, dentro del ámbito de sus competencias.

PERFIL REQUERIDO

Formación:

- Egresado o estudiante de carreras de la salud, Técnico en Administración, cajero o Asistente Administrativo, estudios técnicos o universitarios en administración.

Experiencia:

- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, caja, admisión y/o afines en establecimientos públicos o privados.

- Buen manejo de OFFICE (Word, Excel)

- Experiencia en manejo de caja y/o área en salud.

- Deseable, capacitaciones en atención al paciente.

Documentos requerida:

- CV documentado

- Copia de DNI

- Certificado Único Laboral (certiadulto o certijoven)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista - Cajera para servicios de salud (Jesús María)
🏢 Inppares
📍 Jesús María