Relevante corporación del rubro del entretenimiento, líder en el sector de casinos y salas tragamonedas, se encuentra en la búsqueda de SUPERVISOR CLUB para CASINO MAMBOS, ubicado en Av. Alfredo Benavides 5205, Santiago de Surco(FRENTE A KFC), Lima.
Requisitos:
- Técnico y/o Bachiller de las carreras de Administración, Hotelería y Turismo, Comunicación, Ingeniería industrial o fines.
- Experiencia de 2 años en el puesto y/o similares.
- Conocimientos en Sistema de Caja Smart Box, Sistema Player Tracking
- Excel Intermedio.

Funciones:
- Supervisar y organizar a las(os) Anfitriones Club para que cumplan con responsabilidad sus funciones y verificar que porten correctamente el uniforme.
- Administrar el sistema WIGOS/LINKTEK en lo q refiere parte comercial; es decir: programación de productos con canje de puntos, afiliaciones, cambio de categorías, asignación de puntos manuales, entrega de promociones, canje de productos de vitrina, actualización y supervisión de la base de datos de los clientes.
- Velar por mantener la calidad del servicio en sala,



interactuando con el personal, con el propósito de asegurar la correcta operatividad de la sala y garantizar la mejor Experiencia al Cliente.
- Mantener una interacción constante y cordial con cada uno de los clientes escuchando activamente sus sugerencias, atendiendo y resolviendo los reclamos y/o quejas que se pueda presentar para la mejora continua del servicio en sala.
- Participa con ideas sobre promociones relacionadas al club y sobre productos y/o servicios a incorporar en el catálogo de canjes.
- Apoyar al GU en la programación del horario del personal mensual, con el fin de asignar al equipo idóneo en los tres turnos, con el objetivo de tener correctamente atendido el Club.
-Hacer seguimiento de los clientes del Club para tener al equipo atento al servicio que se le pueda ofrecer en cada momento, con el objetivo de garantizar la mejor Experiencia al Cliente.
- Elabora informe resumen diario con los indicadores má

📌 Supervisor(a) Club para Casino (Santiago de Surco)
🏢 Gladcon
📍 Santiago de Surco