Somos Banco Ripley y estamos llenos de entusiasmo por hacer cada vez las cosas mejor!

¡Vamos con Todo!

Buscamos un Subgerente de Segmentos que nos ayude a Liderar la estrategia integral de retención de clientes del Banco, maximizando el valor de vida del cliente (CLV), reduciendo la fuga (churn) y fortaleciendo la vinculación mediante iniciativas basadas en analítica avanzada, segmentación y propuestas de valor personalizadas. Además, diseñar y ejecutar estrategias específicas de prevención de fuga y recuperación de clientes, maximizando la permanencia y reactivación mediante modelos predictivos y propuestas de valor personalizadas.

Todo esto con una visión de mejora continua y rentabilidad sostenible, contribuyendo al propósito del Banco de transformar positivamente la vida de nuestros clientes., ¡esta ocasión es para ti!

Que hará en esta posición:

- Liderar la estrategia de prevención de fuga, identificando señales de riesgo, drivers de churn y definiendo acciones correctivas.
- Desarrollar modelos de propensión y priorización de clientes, enfocándose en segmentos de alto valor.
- Diseñar y ejecutar campañas de retención y reactivación personalizadas, asegurando rentabilidad y control del uso de incentivos.
- Gestionar indicadores clave (churn, retención, reactivación, CLV), identificando oportunidades de mejora en el journey y experiencia del cliente.




- Liderar al equipo y coordinar con áreas internas, generando insights de mercado, reportes estratégicos y asegurando el cumplimiento de políticas y normativas.

Que necesitamos de ti:

- Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o afines.
- Maestría en Administración, Marketing, Analytics o Finanzas.
- Especialización en Data Analytics / Customer Analytics.
- Experiencia de 5 años en funciones similares.

En Banco Ripley somos un equipo diverso e inclusivo, esta posición, como todas nuestras vacantes, está abierta a recibir postulantes sin ningún tipo de sesgo.

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Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, social o cualquier otra.

Se informa al postulante, que los datos entregados, serán utilizados respetando los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, disposición de recurso, nivel de protección adecuado, conforme a las disposiciones de la ley de Protección de Datos Personales vigente en Perú.

📌 Subgerente de Segmentos - retención (Lima)
🏢 Banco Ripley Perú
📍 Lima