Descripción Oferta

Asegurar la correcta aplicación de los procesos operativos, resolver problemas con clientes, elaborar reportes de gestión. Administrar y supervisar los procesos y procedimientos operativos del área, asegurando su correcta aplicación.

Resolver problemas con clientes internos y externos para mantener la satisfacción y eficiencia.

Promover un clima laboral positivo y gestionar el equipo efectivamente.

Elaborar reportes de gestión para apoyar la excelencia operativa.

Supervisar el uso adecuado de los recursos y el cumplimiento de cuotas diarias de GEX y CMR.

Cumplir con las rutinas y protocolos de servicio que apliquen a su rol, en el marco del modelo de servicio Amabilidad en Tottus

Requisitos Candidato/a

- Técnico o Universitario Administración, Ingeniería industrial, Contabilidad, afines
- Office nivel usuario intermedio
- Conocimientos técnicos administrativos, de marketing, gestión de reclamos, manejo de clientes.
- Mayor a 1 año liderando o supervisando equipos de trabajo.
- Experiencia en el sector retail, consumo masivo o cadena de restaurantes
- Disponibilidad para laborar 100% presencial en Horarios Rotativos en San Luis

Proceso de Selección





El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Supervisor de Cajas Tottus San Luis (Lima)
🏢 Falabella
📍 Lima