SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES – FACILITY MANAGEMENT

OL Facilities Management S.R.L. – OL FM, empresa especializada en servicios de Facility Management y mantenimiento integral, se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para gestionar y supervisar la correcta ejecución de nuestros servicios en oficinas corporativas.

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización, orientación al cliente y alta atención al detalle, capaz de gestionar equipos y desenvolverse en una operación corporativa con altos estándares de calidad y servicio.

? ¿CUÁL SERÁ TU RETO?

Serás responsable de supervisar la operación integral del servicio, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, atención, seguridad y continuidad operativa establecidos por OL FM y nuestro cliente.

PRINCIPALES FUNCIONES

- Supervisar la operación integral del servicio y garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos.
- Liderar, organizar y realizar seguimiento al personal operativo y técnico.
- Coordinar y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.
- Verificar el correcto estado, funcionamiento, orden y presentación de las instalaciones.
- Atender y gestionar oportunamente los requerimientos e incidencias del cliente.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de KPI, SLA e indicadores de gestión.
- Coordinar con proveedores y contratistas para garantizar la continuidad del servicio.
- Realizar inspecciones periódicas e identificar desviaciones y oportunidades de mejora.
- Supervisar la calidad de los trabajos ejecutados.
- Elaborar reportes de gestión, incidencias y avances.
- Mantener una comunicación constante y profesional con el cliente.




- Proponer acciones correctivas y de mejora para optimizar la operación.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo.

REQUISITOS

- Estudios técnicos o universitarios en Ingeniería, Administración, Mantenimiento, Electricidad, Mecánica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en supervisión de operaciones, mantenimiento o Facility Management.
- Experiencia liderando equipos técnicos y/o operativos.
- Experiencia gestionando servicios en oficinas corporativas, edificios empresariales, retail o similares.
- Experiencia en atención y gestión de clientes corporativos.
- Disponibilidad para realizar trabajo en campo.
- Conocimiento de KPI, SLA e indicadores de gestión.
- Deseable manejo de plataformas CMMS.

COMPETENCIAS

- Liderazgo y manejo de equipos.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Alta atención al detalle.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y capacidad de anticipación.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Orientación a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

¿QUÉ BUSCAMOS?

Una persona proactiva, organizada, resolutiva y orientada al servicio, capaz de anticiparse a las necesidades del cliente y garantizar que cada detalle de la operación cumpla con los estándares esperados.

Si cuentas con experiencia en operaciones, Facility Management y gestión de clientes exigentes, ¡esta posibilidad es para ti!

? OFRECEMOS

- ? Sueldo: S/ 3,500
- ? Planilla completa – Régimen General
- ?️ Todos los beneficios de ley desde el primer día
- ?️ Vacaciones
- ? CTS y gratificaciones
- ?‍?‍? Asignación familiar, de corresponder
- ? Utilidades, de acuerdo con los resultados de la empresa

📌 Supervisor de Operaciones - Oficinas/Retail (Lince)
🏢 Ol Servicios Generales
📍 Lince