SUPERVISOR(A) GENERAL DE SERVICIO AL PASAJERO ✈️Por encargo de nuestro cliente SAASA, empresa líder en servicios aeroportuarios, en Khana Consultores nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor(a) General de Servicio al Pasajero.

? OBJETIVO DEL PUESTO

Dirigir, coordinar y supervisar las operaciones del área de Servicio al Pasajero, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos, normas de seguridad, lineamientos BASC y estándares de servicio establecidos por la organización y las aerolíneas.

Será responsable de liderar al equipo de supervisores, optimizando los recursos humanos y materiales para asegurar la eficiencia operativa, la seguridad y la satisfacción de los pasajeros.

? REQUISITOS

- Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a) o Coordinador(a) de Servicio al Pasajero.
- Estudios técnicos o universitarios completos en Aviación Comercial, Administración o carreras afines.
- Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando operaciones.
- Capacidad para coordinar turnos y asegurar el cumplimiento de estándares de servicio.
- Orientación al cliente y capacidad para resolver incidencias y conflictos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Inglés avanzado.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

? FUNCIONES PRINCIPALES





- Supervisar y coordinar las operaciones de Servicio al Pasajero.
- Liderar y gestionar al equipo de supervisores.
- Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos, normas de seguridad y lineamientos BASC.
- Optimizar los recursos humanos y materiales para asegurar la eficiencia operativa.
- Gestionar incidencias operativas y brindar soluciones oportunas.
- Velar por la calidad del servicio y la satisfacción de pasajeros y aerolíneas.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los estándares establecidos por la operación.

? BENEFICIOS

- ? Remuneración entre S/ 3,500 y S/ 4,000, según evaluación.
- ? Movilidad cubierta.
- ? Ingreso a planilla completa bajo régimen general.
- ✅ Beneficios de ley desde el primer día.
- ? Capacitaciones constantes.
- ? Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional.
- ✈️ Oportunidad de formar parte de una empresa líder del sector aeroportuario.

? ¡POSTULA AHORA!

Si cuentas con experiencia liderando operaciones de Servicio al Pasajero y estás preparado(a) para asumir un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad es para ti!

¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una operación enfocada en la excelencia del servicio, la seguridad y la satisfacción del pasajero!

📌 Supervisor General de Servicio al Pasajero - Planilla Completa/Movilidad Cubierta/Callao
🏢 Khana Consultores C.
📍 Callao