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Buscamos: Supervisora de Studio ?

En Max Lash & Brow Studio somos especialistas en el arte de la mirada ?️, brindando servicios premium de cejas y pestañas durante 19 años, caracterizándonos por la excelencia, calidad y una experiencia de servicio impecable.

Buscamos a nuestra próxima Supervisora de Studio, una líder apasionada por el servicio de alto nivel, la belleza y la gestión de equipos.

Si te consideras una persona con liderazgo, enfoque comercial, orientación a resultados y vocación por la excelencia en atención al cliente… esta oportunidad es para ti ?

? Perfil Profesional La Supervisora de Studio será responsable de liderar, coordinar y supervisar al equipo de artistas y recepcionistas del local, garantizando una experiencia premium para cada cliente desde su llegada hasta su salida.

Deberá combinar liderazgo firme, orientación comercial y enfoque operativo. Se espera una persona proactiva, con capacidad de supervisión, resolución de problemas y orientación a resultados.

? Requisitos

- Estudios técnicos o universitarios en Cosmetología, Estética, Administración, Marketing o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares (preferentemente en salones de belleza, clínicas o servicios estéticos).
- Experiencia mínima de 2 años en ventas.
- Experiencia liderando y supervisando equipos de trabajo.
- Manejo de herramientas digitales de gestión (Google Workspace, Excel, entre otros).
- Excelente comunicación,



empatía y capacidad de resolución de conflictos.
- Excelente presentación, liderazgo y actitud proactiva.

? Funciones Principales
- Garantizar una experiencia premium y altos estándares de atención al cliente.
- Supervisar el desempeño, actitud y calidad de servicio del equipo.
- Liderar y motivar al equipo, brindando capacitación y feedback.
- Coordinar horarios, asistencia y operación diaria del estudio.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos, estándares y tiempos de atención.
- Impulsar el cumplimiento de metas comerciales individuales y grupales.
- Promover estrategias de upselling, cross-selling y fidelización (MAX Club).
- Monitorear resultados de ventas y generar acciones de mejora.
- Gestionar reclamos y oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
- Supervisar el uso eficiente de productos e insumos.
- Elaborar reportes de ventas, asistencia y desempeño.
- Mantener comunicación con las áreas comerciales y administrativas, siendo enlace con la dirección.

? Competencias Clave
- Liderazgo firme y justo
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas
- Enfoque en servicio de alto nivel
- Organización y planificación
- Capacidad de dar feedback correctivo
- Responsabilidad operativa y manejo de conflictos

?Remuneración y Ventajas:
- Sueldo Fijo Bruto: S/1600
- Variable comisiones sobre las ventas de tu sede + Bono Mensual por cumplimiento (approx. S/2000 mensuales promedio entre fijo y variable)
- 30 días de vacaciones, 14 sueldos, CTS
- Servicios gratuitos.

📌 Supervisora de ventas (Santiago de Surco)
🏢 MAX lash u0026 brow studio
📍 Santiago de Surco