Descripción Oferta

Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de las Oficinas a su cargo.

Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos incluyendo los de nuevos productos y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos. Así mismo, garantizar de que toda comunicación del Banco llegue adecuadamente a sus colaboradores.

Evaluar constantemente a los colaboradores a su cargo brindando adecuada y oportuna retroalimentación sobre el trabajo desarrollado.

Motivar constantemente al personal y analizar toda información útil para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la Oficina, así como tomar las decisiones más acertadas.

Elaborar, analizar y sustentar resultados estadísticos de la gestión desarrollada y tomar acciones inmediatas que corrijan lo necesario para una gestión optimizado.

implementar, como responsable de la Calidad de Atención en la Oficina,



planes de acción de manera oportuna de tal forma que garantice una mejora progresiva para alcanzar los estándares definidos por el Banco.

Asegurar de que las Reuniones “Clave del Éxito” y “reto del día” se realice de manera diaria.

Participar activamente, en coordinación con el Jefe Integral, y/o Ejecutivos Sénior, en la implementación de controles que garanticen el cumplimiento de todos los procedimientos del área operativa salvaguardando los intereses del Banco.

Participar activamente en las reuniones de los retail por lo menos una vez por semana, participar en las capacitaciones a personal nuevo y visitar la tienda mínimo 1 vez por día. Elaborar estrategias conjuntas con el gerente de la tienda.

Hacer muestreos sorpresivos a las aperturas, cierres, entregas de TC, afiliaciones TD, etc. y otras operaciones que realiza la plataforma. (Acción disuasiva)

Hacer arqueos sorpresivos al efectivo de la bóveda o de las cajas a su cargo. (Acción disuasiva).

Velar p

📌 Gerente de Oficina Banco Falabella Cayma Arequipa
🏢 Falabella
📍 Arequipa