EJECUTIVO(A) DE CALL CENTER – SECTOR SALUD

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Call Center con experiencia en atención al cliente y/o ventas, de preferencia en el sector salud, para formar parte de nuestro equipo.

REQUISITOS
Secundaria completa o estudios técnicos.
Experiencia en Call Center, atención al cliente o ventas.
Deseable experiencia en clínicas, policlínicos, centros médicos o sector salud.
Buena comunicación y facilidad de palabra.
Manejo de WhatsApp y herramientas digitales.
Orientación al cumplimiento de metas.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

FUNCIONES PRINCIPALES
Atender llamadas y mensajes de pacientes.
Brindar información sobre especialidades, servicios, campañas y horarios.
Agendar, confirmar, reprogramar y cancelar citas.
Realizar seguimiento a pacientes interesados en los servicios.
Contactar a pacientes para confirmar su asistencia y reducir inasistencias.




Orientar sobre indicaciones administrativas previas a la atención, sin brindar diagnósticos ni recomendaciones médicas.
Registrar correctamente los datos y las gestiones realizadas.
Derivar consultas clínicas al personal de salud correspondiente.
Gestionar consultas, reclamos o incidencias según los protocolos establecidos.
Cumplir metas de atención, conversión de citas y seguimiento comercial.

COMPETENCIAS
Comunicación efectiva.
Empatía y buen trato al paciente.
Capacidad de persuasión y cierre.
Manejo de objeciones.
Proactividad y responsabilidad.
Trabajo en equipo.

OFRECEMOS
Buen ambiente laboral.
Capacitación constante.
Posibilidad de crecimiento.
Incorporación a una empresa del sector salud.

Tipo de puesto: Jornada completa – Presencial

Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,500.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Call Center Carabayllo
🏢 REDLAB PERU
📍 Carabayllo