¿Quiénes somos?
Somos una clínica de medicina estética en constante crecimiento, enfocada en brindar una experiencia excepcional a nuestros pacientes a través de altos estándares de servicio, excelencia operativa y trabajo en equipo.

Objetivo del puesto

Asegurar la operación eficiente de la sede, optimizando recursos, supervisando al equipo y garantizando una experiencia de atención de excelencia para nuestros pacientes, así como el cumplimiento de los objetivos operativos y comerciales establecidos.

Principales responsabilidades
- Gestión Operativa de la Sede
- Supervisar la apertura, funcionamiento y cierre diario de la clínica.
- Garantizar que las condiciones operativas sean óptimas para el inicio de atención.
- Anticipar riesgos y resolver incidencias operativas de manera oportuna.
- Velar por el cumplimiento de procedimientos y protocolos internos.
- Gestión de Agenda y Productividad
- Supervisar y optimizar la programación de citas médicas y tratamientos.
- Maximizar la ocupación de agenda y la productividad de los recursos disponibles.
- Gestionar reprogramaciones,



cancelaciones, listas de espera y espacios disponibles.
- Coordinar eficientemente la disponibilidad de médicos, especialistas, equipos y cabinas.
- Supervisión de la Atención al Paciente
- Garantizar una experiencia de atención optimizado y de alta calidad.
- Monitorear tiempos de espera y cumplimiento de horarios.
- Asegurar el correcto flujo de pacientes durante toda su permanencia en la clínica.
- Gestionar y dar seguimiento a reclamos, incidencias y oportunidades de mejora.
- Liderazgo y Gestión de Equipos
- Supervisar al personal administrativo, recepcionistas y equipo operativo.
- Realizar seguimiento al desempeño del equipo y promover una cultura de servicio.
- Identificar oportunidades de mejora y coordinar acciones correctivas.
- Fomentar el cumplimiento de objetivos, disciplina operativa y trabajo colaborativo.
- Gestión de Recursos e Infraestructura
- Supervisar el abastecimiento de

📌 Administrador Operativo (Lima)
🏢 Enelya wellness
📍 Lima