OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar la adecuada gestión de atención al cliente garantizando la calidad del servicio, la resolución efectiva de sus requerimientos y el fortalecimiento de relaciones de confianza para lograr su satisfacción y fidelización a largo plazo FUNCIONES: - Enviar informes preliminares y finales de los servicios ejecutados, asegurando la entrega oportuna de la información al cliente. - Atender, registrar y gestionar las quejas, consultas o reclamos de los clientes, realizando el seguimiento correspondiente hasta su cierre. - Coordinar y enviar encuestas de satisfacción a los clientes para medir la calidad del servicio e identificar oportunidades de mejora. - Realizar el seguimiento a clientes con pagos pendientes, coordinando acciones para la