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Mission and objectives:

El Programa Mundial de Alimentos de las Naciones Unidas es la organización humanitaria más grande del mundo que salva vidas en emergencias y da asistencia alimentaria para construir un camino hacia la paz, la estabilidad y la prosperidad de poblaciones que se están recuperando de conflictos y desastres y del impacto del cambio climático.

En un mundo de abundancia, donde se producen suficientes alimentos para alimentar a todo el planeta, el hambre debería ser cosa del pasado. Sin embargo, los conflictos, el cambio climático, los desastres, la desigualdad y, más recientemente, la pandemia de la COVID-19 significan que una de cada nueve personas en todo el mundo todavía se acuesta con hambre y que la hambruna acecha a millones.

Impulsado por la pasión, la dedicación y el profesionalismo de casi 21.000 funcionarios en todo el mundo, el Programa Mundial de Alimentos (WFP, por sus siglas en inglés) trabaja en más de 120 países y territorios para llevar alimentos que salvan vidas a las personas desplazadas por los conflictos y empobrecidas por los desastres, y para ayudar a las personas y las comunidades a encontrar soluciones que les cambiarán la vida frente a los desafíos que se les presentan mientras crean futuros mejores.

Trabajamos para mejorar la nutrición de mujeres y niños, ayudar a los pequeños agricultores a mejorar la productividad y reducir las pérdidas, ayudar a los países y las comunidades a prepararse y hacer frente a las crisis climáticas, e impulsar el capital humano a través de programas de alimentación escolar.

Context:

La intervención propuesta busca implementar un sistema de atención alimentaria oportuna para las Personas Afectadas por Tuberculosis (PAT)



mediante el uso de tarjetas alimentarias electrónicas, educación nutricional y actividades de comunicación y seguimiento. Este enfoque tiene como características distintivas la oportunidad, el empoderamiento del usuario para realizar compras informadas y la seguridad y confidencialidad de la información.

El objetivo principal de este sistema es proporcionar a las PAT una alimentación complementaria y variada durante su tratamiento, facilitando su acceso a productos saludables a través de las tarjetas electrónicas. Estas tarjetas estarán habilitadas para la compra de alimentos y bebidas no alcohólicas, siguiendo las pautas del MINSA, y ofrecerán un apoyo principal durante su proceso de recuperación.

El uso de estas tarjetas alimentarias estará acompañado por acciones de educación nutricional y monitoreo para maximizar su impacto en el bienestar de los participantes. Para ello, se implementará un sistema de llamadas de orientación y seguimiento que brindará información básica sobre el uso adecuado de la transferencia alimentaria y promoverá prácticas de compra informadas para favorecer la selección de alimentos nutritivos y accesibles.

Estas actividades serán realizadas siguiendo estrictamente guiones, protocolos y lineamientos previamente desarrollados y aprobados por el equipo técnico. Los voluntarios en línea no proporcionarán asesoramiento médico,



clínico o nutricional independiente, ni emitirán recomendaciones personalizadas de salud. Su función se limitará a compartir información educativa previamente validada, reforzar mensajes aprobados por el programa.

Task type:

Call centre / helpline (e.g. to migrant populations)

Task description:

Como online volunteer para la asignación de llamadas de teleorientación nutricional deberás:
- Participar de la sesión de capacitación sobre el marco del proyecto, los contenidos nutricionales y el flujo de actividades.
- Realizar llamadas de teleorientación a población asistida por la intervención WFP
- Garantizar calidad en la orientación telefónica, así como el trato respetuoso y digno
- Registrar la información en la plataforma MoDa, siguiendo las orientaciones del equipo de WFP
- Reportar situaciones e incidencias al equipo de WFP
- Salvaguardar los datos personales y la confidencialidad de la información tratada, en cumplimiento con las políticas de protección de WFP.

Requirements:

Requisitos:
- Conocimientos en nutrición/salud
- Conocimiento en manejo de bases de datos
- Contar con una computadora o laptop
- Contar con línea telefónica para realizar llamadas en Perú.
- Contar con conexión a internet.
- Experiencia en teleorientación (deseable)*
- Compromiso para seguir los guiones, protocolos y lineamientos proporcionados para todas las llamadas y actividades de seguimiento. Los voluntarios no brindarán asesoramiento médico, clínico o nutricional independiente, ni realizarán consejería no contemplada en los materiales aprobados.

Work Hours: 11 - 15 hours per week

Required education level:

-

📌 Llamadas de teleorientación nutricional y monitoreo a PAT (WFP-PANTBC) (Perú)
🏢 United Nations
📍 Perú