Funciones
- Realizar el servicio de Soporte a Usuarios (Nivel 1 y Nivel 2) en Tiendas, Oficinas y Centros de Distribución
- Realizar el mantenimiento preventivo, correctivo, configuración, preparación, entrega e instalación de equipos como PCs, laptops, impresoras, POS, entre otros
- Realizar el inventario de equipos como PCs, laptops, impresoras, POS, UPS, entre otros
- Realizar el soporte a las diferentes plataformas en las tiendas
- Instalar y configurar EDR en todos los equipos de la empresa
- Soportar redes y comunicaciones en Nivel 1
- Soportar redes Microsoft (Directorio Activo) en Nivel 1
- Elaborar documentación como manuales de instalación y configuración, manuales de usuarios, entre otros
- Realizar visitas de supervisión de trabajos o tareas asignadas
- Otras funciones del puesto según el destino de su jefe inmediato
- Realizar otras actividades designadas por su superior inmediato
Requisitos
- Cualificado técnico o universitario en Ingeniería de sistemas, computación e informática
- 2 años de experiencia en servicios como Service Desk y/o Mesa de Ayuda
- Manejo de Office a nivel intermedio
- Disponibilidad para desplazarse por todo Lima Metropolitana
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos