Resumen del puesto
Servicio: MASIVO CONVERGENTE COMERCIAL P_5391.
Función: Atender consultas y/o dudas vía telefónica relacionadas con facturación, reclamos e inconvenientes técnicos sobre línea fija y móvil (dudas, consultas o reportes de averías). Brindar una atención orientada a resolver las consultas del cliente.
Posición: Asesor Voz Inbound.
Modalidad: Presencial.
Dirección: Av. La Molina 190, Ate (a 2 cuadras del Óvalo Santa Anita).
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y resolver consultas de clientes.
- Manejar facturación, reclamos y reportes de averías.
- Aplicar procedimientos internos para la resolución rápida y efectiva de los requerimientos.
- Garantizar una atención orientada al cliente.

Horario y ventajas
- Jornada: 48 horas semanales.
- Horario: Lunes a domingo, de 8:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Descanso rotativo entre sábado o domingo.
- Pago: Mensual.
- Sueldo:



S/ 1,130.
- Maqueta: Hasta el 30% (S/ 226 en vale de alimentos y el resto en efectivo).
- El pago se realiza el día 20 del mes de gestión.
- Planilla completa desde la firma de contrato.

Capacitación y contrato
- Inicio de capacitación: 14/07/2026.
- Horario de capacitación: De 8:00 a.m. a 3:00 p.m., de lunes a sábado.
- Duración: 16 días.
- Pago de capacitación: S/ 35 por día (total S/ 560).
- Pago sujeto a firma de contrato y realizado dentro de las dos semanas posteriores a la firma.
- Firma de contrato: Referencial 05 de agosto.
- Contrato inicial: 6 meses, renovable.
- OJT (On the Job Training): 15 días bajo contrato.
- Primera remuneración: Fines de agosto.

📌 Masivo convergente horario fijo 8:00am a 5:00 pm/con o sin experiencia Vale de alimentos + capa[...] (La Molina)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 La Molina