Buscamos un Operador de Central de Monitoreo de GPS responsable de supervisar y gestionar nuestro sistema de monitoreo en tiempo real. responsable de supervisar en tiempo real la operación de las unidades vehiculares mediante plataformas GPS y sistemas de videovigilancia, asegurando el cumplimiento de los protocolos de seguridad y la atención oportuna de alertas e incidencias.
Responsabilidades
- Monitorear en tiempo real las unidades vehiculares mediante plataformas GPS y sistemas de videovigilancia.
- Atender, analizar y gestionar alertas generadas por los dispositivos de monitoreo, aplicando los protocolos establecidos.
- Mantener comunicación permanente con conductores, clientes y personal operativo para la atención de incidencias.
- Registrar y reportar eventos, incidencias y novedades en los sistemas y formatos correspondientes.
- Verificar el correcto funcionamiento de los equipos de monitoreo y reportar cualquier anomalía al área técnica.
- Realizar seguimiento a eventos críticos hasta su cierre,
dejando evidencia y trazabilidad de las acciones ejecutadas.
- Elaborar reportes operativos y brindar soporte a los clientes respecto al estado de sus unidades.
- Cumplir con los procedimientos, políticas de seguridad y niveles de servicio establecidos por la empresa.
Requisitos
- Estudios técnicos o universitarios en Computación, Electrónica, Administración, Seguridad, Transporte o carreras afines.
- Experiencia mínima de 1 año como operador de central de monitoreo, GPS, CCTV o puestos similares (deseable).
- Conocimiento y manejo de plataformas de monitoreo GPS y videovigilancia.
- Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, a nivel básico o intermedio.
- Disponibilidad para laborar en horario rotativo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones oportunas.
- Buena comunicación, responsabilidad, atención al detalle y orientación al cliente.
📌 Operador de Central de Monitoreo de GPS (Magdalena del Mar)
🏢 RRV Soluciones y Servicios
📍 Magdalena del Mar
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