Bitel, empresa líder en el sector de las telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Practicante Cualificado de Atención al Cliente para integrarse a Bitel.
Funciones principales
Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y o telefónicos.
Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.
Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas,
dudas a los clientes.
Requisitos
Egresado o Bachiller en Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afín.
Experiencia 6 meses
Idiomas Inglés intermedio. Se evaluará
Deseable experiencia en atención al cliente
Deseable experiencia con plataformas de atención al cliente
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📌 Practicante De Atención Al Cliente Lima (Perú)
🏢 Bitel
📍 Perú