Empresa en el rubro de servicios se encuentra en la búsqueda de personas con vocación de servicio, orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación para brindar una atención ágil y personalizada a través de nuestros diferentes canales de atención.

Si disfrutas ayudar a las personas, resolver consultas y formar parte de un equipo comprometido con brindar una destacado experiencia al cliente, Queremos Conocerte

Puesto: Asesor(a) de Atención al Cliente Digital

REQUISITOS:
- Estudios técnicos o universitarios en curso o concluidos en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines (deseable).
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center, canales digitales o áreas de servicio.
- Manejo de Microsoft Office (Excel básico o intermedio).
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Deseable experiencia en atención mediante WhatsApp Business u otros canales digitales.

FUNCIONES DEL CARGO:
- Brindar asesoría a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa a través de los diferentes canales de atención.
- Atender consultas,



solicitudes y requerimientos de manera cordial, eficiente y oportuna.
- Gestionar la atención mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
- Realizar seguimiento a clientes para asegurar una atención oportuna y de calidad.
- Registrar correctamente la información de cada atención en los sistemas establecidos.
- Atender consultas, quejas y reclamos, ofreciendo soluciones dentro de los tiempos establecidos.
- Aplicar encuestas de satisfacción y contribuir con la mejora continua del servicio.
- Cumplir los indicadores de calidad, productividad y atención establecidos por la empresa.
- Otras funciones asignadas por el jefe inmediato.

CAPACIDADES:
- Vocación de servicio.
- Comunicación efectiva.
- Empatía.
- Proactividad.
- Organización.
- Trabajo en equipo.
- Orientación a resultados.
- Adaptabilidad.
- Capacidad para resolver problemas.

Postula con nosot

📌 Asesor(a) de Atención al Cliente Digital (Lima)
🏢 Argenper
📍 Lima