Somos la Red de Salud Privada más notable del País y estamos en búsqueda del mejor talento para complementar el equipo de la Clínica Chacarilla como COORDINADORA DE CALIDAD DE ATENCION.

Funciones
- Ingresar adecuadamente las quejas y reclamos en el software de calidad.
- Garantizar las repuestas oportunas de las quejas y reclamos en el plazo establecido.
- Coordinar con las diversas áreas informando sus reclamos recurrentes para tomar las medidas correctivas.
- Generar regularmente los reportes y/o documentos a las instancias correspondientes.
- Garantizar que se cumpla la ejecución de las acciones del personal a su cargo.
- Orientar al personal, en la absolución de dudas referente a la atención de pacientes y demás temas de su competencia.
- Dirigir la atención a los pacientes: Orientarlos hacia algún lugar específico, absolver cualquier duda que tengan, hacer la función de facilitadoras, escuchar e intentar calmarlo si se encuentra molesto por alguna situación,



ayudarlos o solicitar apoyo si son personas de la tercera edad, gestantes, madres con niños, etc.
- Recepcionar y atender las quejas, reclamos y/o sugerencias de los pacientes
- Coordinar permanentemente con diferentes jefaturas de las áreas para la solución inmediata de las quejas, reclamos y/o sugerencias de nuestros clientes.

Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años en puestos afines en SERVICIO AL CLIENTE (de preferencia en SALUD)
- Cursos en calidad de servicio (deseable)
- Manejo de Office nivel intermedio

Horario
- Lunes a Sábado : 06:00 - 14:00

Ofrecemos
- Remuneración promedio al mercado.
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Utilidades.
- Plan Familiar Salud San Pablo con descuentos y tarifas preferenciales.
- Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento.

📌 Coordinadora de Calidad (San Borja)
🏢 Grupo San Pablo
📍 San Borja