En BVS nos encontramos en la búsqueda un Analista de Soporte de Aplicaciones II para sumarse a nuestro equipo de trabajo en Perú.

Misión del Puesto
Garantizar la estabilidad, disponibilidad y continuidad operativa de las aplicaciones corporativas y operativas, brindando soporte integral de Nivel II, gestionando incidencias con un enfoque técnico-funcional avanzado y asegurando una experiencia de servicio óptima para el usuario final.

Responsabilidades Principales
Gestionar el análisis, diagnóstico y resolución de incidencias y requerimientos de software de Nivel II.
Garantizar la estabilidad de las aplicaciones y la continuidad de la operación portuaria.
Dar soporte a aplicaciones corporativas y operativas en entornos on-premise, cloud y SaaS.
Ejecutar el monitoreo funcional de aplicaciones y procesos críticos.
Asegurar la disponibilidad operativa continua en entornos de alta exigencia 24×7.
Entender y ejecutar scripts básicos de base de datos y consultas para el diagnóstico de fallas.
Elaborar y ejecutar procedimientos almacenados orientados a la corrección de incidencias.




Realizar el mantenimiento y validación de archivos XML, JSON u otros formatos de integración.
Mantener el registro, seguimiento, trazabilidad y cierre de incidencias, requerimientos e iniciativas dentro de la herramienta ITSM.
Documentar procedimientos técnicos, bitácoras operativas, reportes de atención y controles de cambios.

Requerimientos del Puesto

Mínimo 1 año de experiencia en Mesa de Servicios y/o Soporte On-Site.
Experiencia demostrable brindando Soporte Nivel II en aplicaciones corporativas u operativas.
Experiencia en el uso y gestión de herramientas ITSM modernas.

Formación Académica:
Cualificado técnico, bachiller o ingeniero en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
Formación en ofimática avanzada, networking y/o seguridad de la información.
Dominio de SQL y bases de datos relacionales (scripts y procedimientos almacenados).
Integraciones mediante archivos XML / JSON.

📌 Analista de soporte de aplicaciones (Paracas)
🏢 BVS Perú
📍 Paracas